Versand

Alle Bestellungen bei Katia Edible Cake Art werden aus Portugal mit CTT – Correios de Portugal versendet.

Bearbeitungszeit

Essbare Tortenaufleger, ausgewählte Fondantdekorationen und Esspapierblumen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versendet. Einige Artikel haben andere Vorbereitungszeiten, die auf ihren Produktseiten angegeben sind. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Vorbereitungszeit auf der jeweiligen Artikelseite.

Essbare Zuckerrosen werden innerhalb von 7–10 Werktagen vorbereitet und versendet.

Diese Bearbeitungszeiten umfassen nicht die Transportzeit. Planen Sie bei Bestellungen für einen bestimmten Anlass sowohl die Vorbereitung als auch die Lieferung ein.

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst, wird nach dem Versand eine Sendungsnummer bereitgestellt, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Bitte berücksichtigen Sie, dass sich die Sendungsverfolgung erst einige Zeit nach Übergabe des Pakets an CTT aktualisieren kann.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen und werden nicht garantiert.

Internationale Lieferungen können durch Zollkontrollen, Postverzögerungen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs gelegentlich länger dauern.

Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Ihnen ein Fehler auffällt. Nach dem Versand einer Bestellung können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Zoll und Einfuhrabgaben bei Bestellungen außerhalb der EU

  • Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union, unter anderem in das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Australien, Kanada und andere Nicht-EU-Zielländer, können bei Ankunft Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
  • Alle vom Zielland erhobenen Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren trägt der Käufer. Sie sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten, sofern an der Kasse nicht anders angegeben.
  • Wir geben Inhalt und Wert jedes Pakets in der Zollerklärung korrekt an.
  • Wir können Bestellungen nicht als „Geschenk“ oder mit einem geringeren Wert deklarieren, um Zollgebühren zu vermeiden.
  • Die Zollabfertigung kann gelegentlich Lieferverzögerungen verursachen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Verpackung und Schutz

  • Alle essbaren Tortendekorationen werden sorgfältig verpackt, um sie während des Transports zu schützen.
  • Esspapier, Zuckerpapier, Fondantdekorationen und andere essbare Produkte werden gegebenenfalls eingewickelt und vor Feuchtigkeit geschützt.

Verspätete oder fehlende Bestellungen

Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verspätet, kontaktieren Sie uns unter:

katiacakesevora@gmail.com

Wir prüfen die Sendungsverfolgung und wenden uns gegebenenfalls an CTT, um die Sendung zu untersuchen.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Übergabe des Pakets an den Postdienst keinen genauen Liefertermin garantieren können.

Kontakt

Katia Edible Cake Art
E-Mail: katiacakesevora@gmail.com