Términos del servicio
Términos del servicio
Bienvenido a Katia Edible Cake Art. Al acceder al sitio o realizar un pedido, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Productos
Nos especializamos en decoraciones comestibles para tartas, incluidos papel de oblea, papel de azúcar, decoraciones de fondant y otros productos de decoración.
Los colores y el aspecto pueden variar ligeramente por los ajustes de pantalla, la impresión, la iluminación y la elaboración artesanal de algunos artículos.
El cliente debe revisar las descripciones, tamaños, cantidades y otros detalles antes de pedir.
2. Pedidos personalizados
Para los productos personalizados, el cliente debe proporcionar correctamente el nombre, edad, texto, imagen u otros datos solicitados.
No nos responsabilizamos de los errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
3. Pedidos y pagos
Todos los pedidos deben abonarse íntegramente antes de su preparación.
Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso.
Una vez iniciada la preparación o tramitación de un pedido, los cambios pueden no ser posibles.
4. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Por la naturaleza de los productos comestibles, normalmente no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión.
Los pedidos no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez iniciada la preparación.
Si un artículo llega dañado, incorrecto o notablemente distinto de lo pedido, contacta cuanto antes con katiacakesevora@gmail.com y aporta fotos del artículo y embalaje.
Nada de lo indicado limita los derechos legales de los consumidores conforme a la legislación aplicable.
5. Envío y entrega
Los plazos estimados de entrega son orientativos y no están garantizados.
No nos responsabilizamos de retrasos causados por servicios postales, aduanas, clima, datos de entrega incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y precisa.
Los aranceles, impuestos de importación o gastos locales del país de destino corresponden al cliente, salvo indicación contraria.
6. Información alimentaria y alérgenos
El cliente debe revisar los ingredientes y alérgenos antes de usar o consumir nuestros productos.
Para preguntas sobre ingredientes o alérgenos, contacta antes de pedir.
7. Uso y conservación
Las decoraciones comestibles deben conservarse según las instrucciones del producto y protegerse del calor excesivo, la humedad o el sol directo cuando corresponda.
8. Propiedad intelectual
Las fotografías originales, diseños, textos, marca y demás contenidos de Katia Edible Cake Art no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse comercialmente sin permiso.
9. Información del sitio
Intentamos mantener exactas las descripciones, precios y disponibilidad. No obstante, nos reservamos el derecho a corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o un pedido, contacta con:
Katia Edible Cake Art
Correo electrónico: katiacakesevora@gmail.com
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación portuguesa y de la Unión Europea aplicable. Los derechos imperativos de protección del consumidor permanecen intactos.