Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Bienvenue chez Katia Edible Cake Art. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Produits
Nous sommes spécialisés dans les décorations comestibles pour gâteau, notamment le papier azyme, les feuilles de sucre, les décorations en pâte à sucre et autres produits de décoration pâtissière.
Les couleurs et l’aspect des produits peuvent varier légèrement en raison des réglages de l’écran, de l’impression, de l’éclairage et de la fabrication artisanale de certains articles.
Le client doit vérifier les descriptions, dimensions, quantités et autres détails des produits avant de commander.
2. Commandes personnalisées
Pour les produits personnalisés, le client doit fournir le prénom, l’âge, le texte, l’image et toute autre information demandée de façon correcte.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs résultant d’informations incorrectes fournies par le client.
3. Commandes et paiement
Toute commande doit être réglée intégralement avant sa préparation.
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site et peuvent changer sans préavis.
Une fois la préparation ou le traitement d’une commande commencé, les modifications peuvent ne plus être possibles.
4. Annulations, retours et remboursements
En raison de la nature des produits comestibles, nous n’acceptons normalement pas les retours ou échanges pour changement d’avis.
Les commandes ne peuvent être annulées ou remboursées une fois leur traitement commencé.
Si un article arrive endommagé, incorrect ou sensiblement différent de ce qui a été commandé, contactez-nous dès que possible à katiacakesevora@gmail.com avec des photos de l’article et de l’emballage.
Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits légaux des consommateurs applicables.
5. Expédition et livraison
Les délais de livraison estimés sont indicatifs et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services postaux, la douane, la météo, des informations de livraison incorrectes ou d’autres circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les droits de douane, taxes d’importation et frais locaux applicables dans le pays de destination sont à la charge du client, sauf indication contraire.
6. Informations alimentaires et allergènes
Le client doit vérifier les informations sur les ingrédients et les allergènes avant d’utiliser ou de consommer nos produits.
Pour toute question sur les ingrédients ou allergènes, contactez-nous avant de commander.
7. Utilisation et conservation
Les décorations comestibles doivent être conservées selon les instructions fournies avec le produit et, le cas échéant, à l’abri d’une chaleur excessive, de l’humidité et du soleil direct.
8. Propriété intellectuelle
Les photographies originales, motifs, textes, éléments de marque et autres contenus appartenant à Katia Edible Cake Art ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés commercialement sans autorisation.
9. Informations du site
Nous nous efforçons de maintenir des descriptions, prix et disponibilités exacts. Nous nous réservons toutefois le droit de corriger les erreurs ou d’actualiser les informations si nécessaire.
10. Contact
Pour toute question sur ces conditions ou une commande, contactez :
Katia Edible Cake Art
E-mail : katiacakesevora@gmail.com
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit portugais et de l’Union européenne applicable. Les droits impératifs de protection des consommateurs restent inchangés.