Demandes de retour et d’annulation
Pour demander un retour ou une annulation éligible, contactez katiacakesevora@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Les commandes éligibles ne peuvent être annulées qu’avant le début de la préparation ou de la fabrication. Une fois la préparation commencée, l’annulation peut ne plus être possible.
Si votre commande arrive endommagée, incorrecte, défectueuse ou sensiblement différente de ce qui a été commandé, contactez-nous dès que possible avec des photos nettes du produit et de l’emballage.
Lorsqu’un retour standard est autorisé, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux, endommagé, incorrect ou si le droit applicable en dispose autrement.
Ces informations ne portent pas atteinte aux droits légaux impératifs des consommateurs.